Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En El bazar online, nuestro objetivo es ofrecerte productos de primera calidad y un soporte al cliente excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso contamos con una garantía de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Política de Cancelación
Ten en cuenta que cualquier modificación o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Después de este período, es posible que no podamos cumplir con tu solicitud, ya que el pedido puede haber entrado en proceso. Si cancelas dentro de las 24 horas, tu reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles.
Política de Devoluciones
Ofrecemos un período de devolución de 30 días para artículos no usados devueltos en su embalaje original. Sin embargo, no emitimos reembolsos para artículos usados, desgastados o dañados debido al uso normal o mal uso. Si devuelves un artículo no aprobado sin una razón válida o fuera del plazo de 30 días, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de hasta el 25% del precio de compra.
Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega, proporcionando tu número de pedido y la razón de la devolución. Nuestro equipo debe aprobar todas las devoluciones antes de que envíes el producto de vuelta. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original y en estado no usado. Los clientes asumen los costos de envío de devolución, excepto para artículos dañados al recibirlos.
Al recibir tu devolución, podemos tardar hasta 10 días hábiles en inspeccionar el/los artículo/s. Una vez confirmemos que los artículos están en buen estado, por favor permite hasta 40 días hábiles desde la fecha de confirmación para el proceso de reembolso. Todos los reembolsos se procesan en euros (€) según la compra original.
Preocupaciones sobre el Producto
Nos tomamos la seguridad del producto muy en serio y alentamos a los clientes a usar nuestros productos de manera segura y responsable. Si experimentas incomodidad al usar nuestros productos, deja de usarlos inmediatamente y contáctanos a través de nuestra página de contacto.
Artículos Dañados
Empaquetamos cuidadosamente nuestros productos para prevenir daños durante el envío. Si tu artículo llega dañado, infórmanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Para reportar un artículo dañado, envíanos un correo electrónico y adjunta una foto clara del daño. No reembolsamos ni aceptamos devoluciones de artículos dañados por uso normal, desgaste o mal uso.
Envío y Entrega
Aunque nos esforzamos por entregar tu pedido puntualmente, no podemos ser responsables de retrasos en el envío o entrega que estén fuera de nuestro control, incluidos aquellos causados por el transportista, aduanas u otros factores. Si encuentras algún problema de entrega, contacta directamente al servicio de mensajería para obtener asistencia.
De conformidad con la normativa española y europea de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva 2011/83/UE), en caso de compras realizadas a distancia, tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.